Ajuda

Portal do paciente

Como convidar um paciente para a área dele, o que ele consegue ver por lá e como revogar o acesso quando for preciso.

AdministradorMédicoSecretária

O portal é a área do paciente: um acesso próprio, separado do sistema da clínica, onde ele acompanha as consultas dele.

Convidar um paciente

Na ficha do paciente, clique em Convidar para o portal:

Convite para o portal gerado na ficha do paciente
O convite gera um link — e o atalho para mandá-lo por WhatsApp

  1. 1O link de acesso — único daquele paciente; é com ele que a pessoa cria a senha.
  2. 2Copiar — para mandar pelo canal que preferir.
  3. 3WhatsApp — abre a conversa já com o link.

O que o paciente vê no portal

As consultas dele: as próximas e as já realizadas. O portal não mostra o prontuário — o que o médico registrou continua no sistema da clínica, sob as regras de sigilo de sempre.

A senha é do paciente: a clínica não a vê nem a define. Se ele esquecer, o próprio portal refaz o acesso.

Revogar o acesso

Número de telefone que trocou de dono, suspeita de acesso indevido, pedido do próprio paciente: o acesso ao portal pode ser revogado pela clínica. A revogação derruba as sessões ativas do paciente na hora — não é só "bloquear o próximo login".

O que muda para a clínica

Nada no seu fluxo: agenda, prontuário e ficha continuam iguais. O portal só reduz ligação de "que dia é minha consulta?" — o paciente olha sozinho.

O guia do lado do paciente

A Central tem uma categoria inteira escrita para o paciente ler — mande junto com o convite, se quiser: Portal do Paciente (entrar, minhas consultas e o detalhe, meus dados).

✓ Este passo a passo foi executado e conferido no MedGuide em 10 de agosto de 2026.