Configurar horários e durações

Antes de a agenda funcionar bem, ela precisa saber duas coisas: quando cada médico atende e quanto tempo cada tipo de consulta ocupa. As duas moram na mesma tela.

Onde fica

Abra a Agenda e clique em Configurar, no topo da tela. Abre a Configuração de Agenda, com seis abas: Jornada base, Tipo × Duração, Bloqueios, Regras, Prioridades e WhatsApp + NPS.

Este artigo cobre as duas primeiras. Bloqueios e Regras têm artigo próprio; Prioridades está em Lista de espera.

Jornada base — quando o médico atende

1. 1Seletor de profissional — a jornada é por médico. Numa clínica com vários, confira sempre de quem é a jornada que está editando.
2. 2As abas — Jornada base é a primeira; as outras cinco afinam o comportamento da agenda.
3. 3Os dias e blocos — cada dia ativo recebe um ou mais blocos de horário.

1. Escolha o profissional.
2. Ative os dias em que ele atende.
3. Em cada dia, defina o bloco: início, fim e de quanto em quanto tempo os horários aparecem. Um dia pode ter mais de um bloco — o caso clássico é manhã e tarde, com o almoço no meio.
4. Clique em Salvar Jornada. Sem salvar, nada do que você configurou vale.

Um exemplo que funciona para a maioria: segunda a sexta, 08:00–12:00 e 14:00–18:00, de 30 em 30 minutos.

Tipo × Duração — quanto tempo cada consulta ocupa

Uma primeira consulta não dura o mesmo que um retorno. Na aba Tipo × Duração você define o tempo de cada tipo, por médico:

Toda clínica nasce com quatro tipos — Primeira Consulta, Retorno, Consulta Normal e Procedimento — cada um com sua cor. A cor é o que faz a agenda ser lida de relance: dá para ver a distribuição do dia sem ler texto nenhum.

Quando alguém marca e escolhe o tipo, o sistema já reserva o tempo certo.

Quem configura

Médicos e secretárias. Quem administra a clínica não acessa a configuração da agenda — a mesma regra de sigilo que vale para a agenda inteira, explicada em Quem vê o quê.