Lista de espera

A lista de espera guarda quem quer uma consulta antes do horário que conseguiu — ou quem não conseguiu nenhum. Quando alguém cancela, você tem a quem oferecer.

Colocar alguém na fila

1. Abra Lista de Espera no menu lateral.
2. Clique em Adicionar à Fila.
3. Preencha o formulário e confirme.

1. 1Médico — para quem a pessoa espera vaga. É obrigatório: fila sem médico não tem de onde sair encaixe.
2. 2Prioridade — normal ou urgente. As urgentes aparecem primeiro.
3. 3Adicionar — a pessoa entra na fila na hora.

Quando um horário vaga

Ao cancelar uma consulta, o horário fica livre. Abra a fila, escolha quem se encaixa e marque normalmente pela agenda. Depois de marcar, remova a pessoa da fila — o botão de remover fica na própria linha dela.

Vagou o dia inteiro de uma vez (médico ausente)? O caminho é outro: Cancelar Dia — que usa esta mesma régua de prioridades para ordenar quem remarca primeiro.

Prioridades automáticas

Em Agenda → Configurar → aba Prioridades ficam as regras que ordenam as sugestões de encaixe:

1. 1Prioridade por tipo de consulta — quais tipos furam a fila (ex.: pós-operatório).
2. 2Peso — o equilíbrio entre priorizar pelo tipo e priorizar pelo paciente.
3. 3Janela de busca — até quantos dias à frente o sistema procura horários ao sugerir.

Quem vê

Médico e secretária. Quem administra a clínica não acessa a fila — ela diz quem espera consulta com qual médico, e isso é informação do atendimento (Quem vê o quê).