Ajuda

Assinatura digital (certificado A1)

Como importar seu certificado ICP-Brasil A1, por que a senha nunca sai do seu computador e o que fazer ao trocar de máquina.

Médico

O MedGuide assina atendimentos digitalmente com certificado ICP-Brasil do tipo A1 — aquele arquivo .pfx com senha que você obtém numa autoridade certificadora.

Onde configurar

A tela do certificado fica em Configurações → Certificado Digital (só médicos a acessam):

Tela do certificado digital sem certificado importado
Antes de importar: a tela explica o que o certificado faz e de onde ele não sai

Importar o certificado

  1. Clique em Importar certificado.
  2. Selecione o arquivo .pfx (ou .p12).
  3. Digite a senha do certificado e confirme.

Modal de importação do certificado A1
Arquivo e senha — e nada disso viaja para fora do seu computador

  1. 1O arquivo — o .pfx que a autoridade certificadora emitiu.
  2. 2A senha — a mesma que você criou na emissão.
  3. 3Confirmar — o certificado fica guardado, cifrado, neste navegador.

Usando no dia a dia

Com o certificado importado, o botão Assinar aparece nos atendimentos finalizados. Na primeira assinatura de cada sessão, o sistema pede a senha uma vez para destravar o certificado; depois, assina sem repetir.

A tela do certificado mostra o titular, o CPF, a validade e o estado do cofre na sessão atual.

Troquei de computador

Como o certificado vive no navegador — não no servidor — cada máquina precisa da sua própria importação. Trocou de computador, formatou, ou usa dois? Importe o .pfx em cada um. Leva um minuto.

A1, e não A3?

O A1 é o certificado em arquivo (validade de 1 ano, sem cartão nem leitora). O tipo A3 — cartão ou token físico — não é suportado hoje. Se a sua clínica usa A3, fale com a gente por contato@medguide.com.br; a demanda de vocês é o que prioriza a fila.

✓ Este passo a passo foi executado e conferido no MedGuide em 10 de agosto de 2026.